Gesti?? Esencial de Servicios: Traducci?? del libro Basic Service Management

Traducci?n al Espa?ol por Luis Mart?nez, Antonio Valle y Josep Casas, (G2, Gobierno y Gesti?n de TI), del libro "Basic Service Management" de Rob England La Gesti?n de Servicios es un concepto potente que podr?a cambiar la manera en la que funciona su organizaci?n. Esta es una gu?a de bolsillo sobre c?mo dirigir y operar cualquier empresa desde el punto de vista de los servicios que proporciona. Tanto si est? en el sector productivo, de distribuci?n, tecnolog?as de la informaci?n (TI), administraci?n p?blica u organizaciones sin ?nimo de lucro; este libro le servir? de introducci?n a la gesti?n de servicios. Le pondr? en el camino hacia los servicios de "nivel oro", o s?lo hasta donde usted necesite.

Author: Luis F. Martinez

Publisher: Createspace Independent Publishing Platform

Publication Date: Jan 31, 2013

Number of Pages: 74 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 148231049X

ISBN-13: 9781482310498