Momentos De La Verdad En Recursos Humanos (Spanish Edition)

Los momentos de la verdad son aquellos en los que se debe tomar una decisi?n sobre un tema o asunto en espec?fico y que tendr? por objeto modificar algo de nuestro entorno o campo de acci?n. Este concepto que es m?s conocido en el ?mbito comercial y en especial en lo que se refiere al servicio al cliente en este libro se ubica en el terreno de la Administraci?n de Recursos Humanos haciendo una reflexi?n sobre c?mo se dan los momentos de la verdad durante la duraci?n de la relaci?n laboral en una empresa pero con un enfoque de interrelaci?n de los momentos de la verdad tanto del empleado como de la empresa en la que presta sus servicios y las posibles consecuencias tanto positivas como negativas de las decisiones de ambas partes.

Author: Fernando Ayala

Publisher: Palibrio

Publication Date: Jun 07, 2017

Number of Pages: 120 pages

Language: Spanish

Binding: Paperback/Business & Economics

ISBN-10: 1506520642

ISBN-13: 9781506520643