Comunicarea cu Oamenii Dificili: Cum sa ne purtam cu clientii rauvoitori, ?efi autotitari ?i colegii nesuferiti (Romansch Edition)

Sunt furio?i, agresivi, nerabdatori, nepolitico?i, insensibili sau prea sensibili, sunt oameni cu care e greu sa communicam. Comportamentul lor este suparator, interac?iunea cu ei este obositoare Ne sunt ?efi, subordina?i, prieteni sau rude. Nu-i putem ocoli, nu-i putem schimba Ce-i de facut?Communicarea cu oamenii dificili est scrisa in beneficiul oricarei personane care se confrunta cu astfel de situa?ii. Cartea ofera technici demonstrate pentru cooperarea cu ceilal?i, reducerea stresului ?i a anxieta?ii ?i cre?terea ?crederii ?i entuziasmului ? toate rela?iile pro-fesionale. Ve?i experimenta un sentiment de ?plinire cand ve?i trata situa?iile dificile cu bine. Seful, colegii ?i angajatii vor avea ?credere ? dumneavoastra va vor admira ?i se vor gandi de doua ori ?ainte sa va jigneasca, fiind mai deschi?i ? a va satisface dorin?ele.

Author: Roberta Cava

Publisher: Cava Consulting

Publication Date: Nov 05, 2019

Number of Pages: 228 pages

Language: Romansch

Binding: Paperback

ISBN-10: 1688435964

ISBN-13: 9781688435964