La calidad es un aspecto que nos interesa a todos, especialmente cuando tomamos roles de trabajadores, empresarios y clientes. A grandes rasgos la calidad de una organización se basa en su capacidad para entregar productos y servicios que generan satisfacción en sus clientes.En este libro se busca acompañar a todos aquellos que deciden conocer y empezar a tomar acción en el campo de la calidad, brindándoles 3 elementos:Conceptos básicos para entender el campo de la calidadHerramientas sencillas para empezar a tomar acciónReferencias sobre los marcos de trabajo con los que pueden refinar la calidad de una organización
| Author: Luis Díaz |
| Publisher: Independently published |
| Publication Date: Aug 24, 2018 |
| Number of Pages: 92 pages |
| Language: Spanish |
| Binding: Paperback |
| ISBN-10: 1719876754 |
| ISBN-13: 9781719876759 |