La culture du Client: Sa construction en 20 morceaux choisis de mon apprentissage pragmatique du Client (French Edition)

Parler de "Culture" dans le monde du business en pleine ?olution pour ne pas dire r?olution, c'est probablement en faire sourire plus d'un... Pourtant que faut-il voir derri?e Culture ? Simplement ce qui f??e et qui donne du sens ?toute activit?directement ou indirectement en relation avec des clients, des usagers, des patients, qu'ils soient Particuliers ou Professionnels (Particuliers ?l'exercice de leurs m?iers), mais aussi avec des fournisseurs ... A la lecture de "La culture du Client" qui s'adresse ?tous types de populations dans tous types de secteurs d'activit? et tailles de structures : dirigeants, enseignants, managers, consommateurs, passionn? du physidigital, ?udiants, politiques, du secteur public ou priv? dans une start-up, une PME, ETI, un Groupe, un ?ablissement, les sourires deviendront plus attentifs...Plus curieux de savoir notamment comment ?re pr?ents partout o?le Client interagit, pour ne pas passer ?c??d'opportunit? de business consid?ables, de confirmer que faire compliqu?est simple et que faire simple est compliqu? mais aussi de conna?re le ?comment d?ider et faire ?dans cet immense ?magasin et richesse de donn?s ?qu'est l'internet, un vrai besoin dans certaines structures.Enfin les recettes, les petites astuces commerciales, op?ationnelles et outils qui gagnent et qui font gagner, puis?s dans 45 ann?s d'exp?iences multiculturelles, multi-contextuelles et multicanaux. Et ceci de mani?e diff?ente, en sortant des sentiers battus, en accordant la priorit?parmi les priorit? ?la satisfaction de tous les acteurs en interne comme ?l'externe, sans en oublier un seul. Parce que derri?e il y a des Humains et rien que des Humains !"La culture du Client" est bien plus qu'un livre, mais un v?itable outil. Nous ne parlons pas de petites ?onomies, de petites ?olutions du chiffre d'affaires et de la rentabilit? mais de millions, voire de milliards d'euros. Et surtout le moyen de ne pas rougir face ?la concurrence des g?nts de ce monde. Avec en dessert et pour le fun, des "anecdotes Client" croustillantes, pour maintenir le sourire en vie...

Author: Patrick Louis Richard

Publisher: Independently published

Publication Date: Aug 29, 2018

Number of Pages: 106 pages

Language: French

Binding: Paperback

ISBN-10: 1719929599

ISBN-13: 9781719929592