D?samorcer les conflits professionnels: Techniques et solutions pour des relations professionnelles durables

Un guide pratique et concis pour apprendre ? d?jouer les conflits sur le lieu de travail ! Au bureau, rien ne va plus. Ce coll?gue avec qui vous devez monter un projet ne vous comprend d?cid?ment pas du tout: il ne vous ?coute pas, ne tient absolument pas compte de votre avis et vous fait sans cesse des reproches. S'il continue comme ?a, vous n'aurez d'autre choix que de lui d?clarer la guerre ! Mais est-ce le meilleur moyen de conserver de bonnes relations professionnelles ? Ce livre vous aidera ? - Distinguer un conflit cognitif d'un conflit relationnel - R?agir de mani?re constructive afin de r?soudre la brouille sans perdant - Retrouver une bonne ambiance d'?quipe - Et bien plus encore ! Le mot de l'?diteur: Claude Matoux nous propose ici une synth?se intelligente de la r?solution de conflits au bureau. Que vous soyez pris dans une relation conflictuelle ou que vous en soyez seulement le t?moin, ce petit guide vous propose tout d'abord des outils pour analyser les r?actions n?gatives (les v?tres comme celles de vos coll?gues) afin de les d?jouer. Ensuite, le guide pr?sente plusieurs chemins susceptibles de mener ? un apaisement de la querelle: DESC, empathie, assertivit?, ?coute active, expression en "je", etc. Laure Delacroix ? PROPOS DE LA S?RIE 50MINUTES Coaching pro La s?rie Coaching pro de la collection 50MINUTES s'adresse ? tous ceux qui, en p?riode de transition ou non, d?sirent acqu?rir de nouvelles comp?tences, r?agir face ? une situation qui les incommode, ou tout simplement r??valuer leur ?quilibre de travail. Dans un style simple et dynamique, nos auteurs combinent de la th?orie, des pistes de r?flexion, des exemples concrets et des exercices pratiques pour permettre ? chacun d'avancer sur le chemin de l'?panouissement professionnel.

Author: 50minutes

Publisher: 50minutes.Fr

Publication Date: Jun 04, 2015

Number of Pages: 62 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 2806263972

ISBN-13: 9782806263971