La m?thode Kano: Surpasser les attentes des clients en offrant une valeur ajout?e
Product Code:
9782808697248
ISBN13:
9782808697248
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New
$17.51
La m?thode Kano: Surpasser les attentes des clients en offrant une valeur ajout?e
$17.51
Surpassez les attentes de vos clients et cr?ez un avantage concurrentiel gr?ce ? la m?thode Kano. Ce livre vous pr?sentera une approche strat?gique pour comprendre et r?pondre aux besoins et aux d?sirs de vos clients. D?couvrez comment offrir une valeur ajout?e et d?velopper des produits et services qui enchantent vos clients.
| Author: Peter Lanore |
| Publisher: Mustread |
| Publication Date: Jun 23, 2023 |
| Number of Pages: 26 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 2808697244 |
| ISBN-13: 9782808697248 |
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