Erfolgreiche Umsetzung von digitalen Serviceplattformen : Strategien, Techniken und Fallstudien für die erfolgreiche Implementierung digitaler Serviceplattformen

In einer Zeit, in der die Digitalisierung eine immer größere Rolle in unserem täglichen Leben und in der Geschäftswelt spielt, sind digitale Serviceplattformen zu einem unverzichtbaren Instrument für Unternehmen geworden, um ihren Kunden innovative Dienstleistungen anzubieten, die Kundenerfahrung zu verbessern und Wettbewerbsvorteile zu erlangen. In diesem Buch sind eine Vielzahl von Themen abgedeckt, von der Definition und den Grundlagen von digitalen Service Plattformen über die Planung und Implementierung bis hin zu spezifischen Use Cases und Best Practices.

Author: Wolfgang Graßhof

Publisher: Wogra Press

Publication Date: Apr 26, 2024

Number of Pages: NA pages

Language: German

Binding: Paperback

ISBN-10: 3384172817

ISBN-13: 9783384172815