Agiles Problemmanagement: Effizienzsteigerung im IT-Service: Schnelligkeit und Flexibilit?t durch die Kombination von ITIL und agilen Techniken

In einer zunehmend dynamischen IT-Landschaft wird die F?higkeit, Probleme schnell und flexibel zu l?sen, zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. In diesem Buch zeigt Ausra Dauksaite, wie die Integration von agilen Methoden in das bew?hrte ITIL-Framework IT-Organisationen in die Lage versetzt, effizienter und anpassungsf?higer zu agieren. Durch praxisnahe Beispiele und fundierte Erkl?rungen vermittelt die Autorin, wie Unternehmen traditionelle ITIL-Prozesse mit agilen Techniken kombinieren k?nnen, um die Probleml?sungsprozesse zu beschleunigen, die Servicequalit?t zu steigern und Ausfallzeiten zu minimieren. Das Buch richtet sich an IT-Manager, Service-Experten und alle, die ihre IT-Prozesse in einer schnelllebigen Welt optimieren wollen. Lernen Sie, wie Sie mit agilen Ans?tzen kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben und Ihre IT-Services auf ein neues Level bringen.

Author: Ausra Dauksaite

Publisher: Tredition Gmbh

Publication Date: Oct 19, 2024

Number of Pages: 336 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3384390644

ISBN-13: 9783384390646