Konflikt- Und Verhandlungsmanagement: Konflikte Konstruktiv Nutzen

Der Mensch ist ein Homo Conflictus. Dieses Buch hilft uns, Konflikte konstruktiv und zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu bew?ltigen. Es erl?utert zun?chst anhand unterschiedlichster Fallbeispiele typische Konfliktdynamiken. Im Schwerpunkt stellt es die Grundlagen konstruktiver Konfliktbew?ltigung dar. Der erste Schritt besteht in einer systematischen Konfliktanalyse zur Versachlichung. Im zweiten Schritt wird der Prozess einer Konfliktbew?ltigung als Verhandlung dargestellt. Erstmalig im deutschsprachigen Raum kommt das Instrument des Verhandlungsprozessmanagements zum Einsatz. Verhandlungsstrategien sowie deren sprachliche Formulierung sind ausf?hrlich beschrieben. Optimieren Sie Verhandlungsprozesse und gestalten Sie deren Entwicklung entscheidend mit. Aufgaben und Beispiele unterst?tzen Sie dabei, die dargestellten Mechanismen auf eigene Konflikte zu ?bertragen.