Charakteristik, Varianten und Phasen des Benchmarking: Eine kurze Darstellung

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Leibniz Akademie Hannover - Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Hannover, Veranstaltung: Unternehmensplanung und Controlling, Sprache: Deutsch, Abstract: Auf dem gegenw?rtigen Markt, der durch einen intensiven Wettbewerb und hohe Produktqualit?t gekennzeichnet ist, wird es zunehmend schwieriger, sich von seinen Wettbewerbern abzuheben, um bestehen zu k?nnen. Durch den zunehmenden Konkurrenzdruck ist der Unternehmer gefordert, die W?nsche der Kunden schneller und zielgerichteter zu befriedigen. Dabei muss gleichzeitig auch eine hohe Qualit?t und ein guter Service gew?hrleistet werden. Zur Erf?llung dieser gestiegenen Anforderungen kann der Unternehmer auf das Instrument Benchmarking zur?ckgreifen. Benchmarking vereint bereits vorhandene Werkzeuge und hilft, im Vergleich mit den Besten strukturiertere Prozesse und Methoden zu analysieren und auf das eigene Unternehmen zu projizieren. "Der oberste Grundsatz von Benchmarking ist daher: Lernen von den Besten!"1 In dieser Hausarbeit soll das Instrument Benchmarking kurz charakterisiert werden. Ferner soll erl?utert werden, welche Varianten des Benchmarking vorhanden sind und in welche Phasen das Benchmarking unterteilt werden kann. Anhand eines B?ckereiunternehmens werden die jeweiligen Varianten und Phasen an einem Beispiel exemplarisch vorgestellt und verdeutlicht.

Author: Daniel Feldmann

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Aug 24, 2008

Number of Pages: 52 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3640143221

ISBN-13: 9783640143221