Informationen in der Dienstleistungsproduktion - Eine produktionstheoretische Betrachtung

Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Helmut-Schmidt-Universit?t - Universit?t der Bundeswehr Hamburg (Institut f?r Controlling und Unternehmensrechnung), Sprache: Deutsch, Abstract: Durch die schnell voranschreitende technologische Entwicklung und die massenhafte Verbreitung des Mediums Internet als Informationsplattform entwickelt sich unsere Gesellschaft zunehmend zu einer Informations- und Dienstleistungsgesellschaft. Mit Bezug auf Dienstleistungen wird dies durch das folgende Zitat von NAGL und RATH verdeutlicht, die besonders den hohen Stellenwert der Dienstleistung f?r moderne Unternehmen hervorheben. "Dienstleistungen sind das Gebot der Stunde. [...] Auch die Unternehmen au erhalb der klassischen Dienstleistungsbranche m?ssen ihr Angebot um den Faktor Dienstleistung erweitern." Die ge?nderten Rahmenbedingungen f?hren dazu, dass Informationen und Dienstleistungen im Wirtschaftsleben als wichtige Wettbewerbsfaktoren anzusehen sind, die ma geblich zum wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen beitragen. Es ist jedoch anzumerken, dass der produktionstheoretische Hintergrund dieser neuen Rahmenbedingungen noch nicht hinreichend erforscht ist. Dies gilt vor allem f?r die Produktion von Dienstleistungen, f?r die Informationen einen entscheidenden Faktor darstellen.

Author: Christoph Gro?ann

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Jun 12, 2009

Number of Pages: 80 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3640345479

ISBN-13: 9783640345472