Effizientes Informationsmanagement in Versicherungsunternehmen

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Bank, B?rse, Versicherung, Note: 1,7, Veranstaltung: Informationsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Informationsmanagement umfasst "systematisches, methoden-gest?tztes Planen, Steuern, Kontrollieren, Koordinieren und F?hren der betrieblichen Informationsversorgungsprozesse" und hat insbesondere in der Versicherungsbranche eine existentielle Rolle . Versicherungsprodukte sind immaterielle G?ter, die als weitgehend undurchsichtig wahrgenommen werden und daher durch Informationen abgebildet werden m?ssen. Weiterhin kann der Produktionsprozess des Produktes "Versicherungsschutz" erst durch Erhalt relevanter Informationen eingeleitet werden. Die Gesch?ftsprozesse im Versicherungswesen besch?ftigen sich somit in vielf?ltiger Weise mit deren Gewinnung, Verarbeitung, Speicherung und Kommunikation. Information stellt neben Arbeit und Kapital die wichtigste Ressource in Versicherungsunternehmen dar. Die Situation auf dem Versicherungsmarkt hat sich ge?ndert, es herrscht ein erh?hter Konkurrenzdruck. Die demographische Ver?nderung zeigt eine insgesamt r?ckl?ufige Bev?lkerungsentwicklung, wodurch die Anzahl der potentiellen Versicherungsnehmer immer geringer wird. Der Wettbewerb wird zunehmend versch?rft durch das Eindringen von Banken mit sogenannten "Allfinanzprodukten" und anderen "Nicht-Versicherungsunternehmen", wie Waren- und Versandh?user, in das Marktsegment der Versicherung. Nicht nur in Bezug auf das erweiterte Angebotsspektrum gibt es grundlegende Ver?nderungen. Durch die Medien sind die potentiellen Versicherungskunden zunehmend besser informiert. Sie stellen Preis-Leistungs-Vergleiche zwischen den einzelnen Anbietern an und betreiben somit ein offensives Beschaffungs-Marketing. Information ist zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor geworden. Um sich am Markt entsprechend zu positionieren ist es folglich notwendig diese effizient zu nutzen. Daher ist der Einsatz von Informations- und Kommunikations

Author: Sina Krenzer

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Aug 25, 2009

Number of Pages: 26 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3640406419

ISBN-13: 9783640406418