Lounge Banking als innovatives SB Banking Konzept: Neue Vertriebskonzepte f? Banken

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Universit?t Regensburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Selbstbedienungskonzepte spielen bei Banken schon seit Langem eine entscheidende Rolle. Besonders Geldautomaten finden eine sehr weite Verbreitung. Neben dem urspr?nglichen Ziel, Kosten zu senken, geraten zunehmend vertriebliche Ziele in den Fokus von Banken. Der technologische Fortschritt und ein sich ?nderndes Kundenverhalten verst?rken diesen Trend zunehmend. Neue innovative SB Konzepte sollen diesen Ver?nderungen Rechnung tragen und das Potenzial zur aktiven Kundenansprache im Rahmen eines durchg?ngigen Multikanalmanagements nutzen. In dieser Arbeit wird das Konzept des Lounge Banking vorgestellt, in welchem die Dienste eines Coffee Shops und der SB Funktionalit?ten einer Bank verbunden werden, um Synergieeffekte zu erzielen und die neuen Ziele des SB Banking umzusetzen. Zuerst wird die Motivation von Banken SB Ger?te einzusetzen und die zuk?nftige Bedeutung erl?utert. Im zweiten Schritt wird das Konzept einer Banking Lounge erkl?rt und anhand der Erfolgsfaktoren f?r SB Banking der Nutzen des Konzepts zur Erreichung der neuen Ziele dargelegt.

Author: Harald Frank

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Sep 17, 2009

Number of Pages: 24 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 364042879X

ISBN-13: 9783640428793