Untersuchung der Validit? des Erhebungsinstruments SaMon: ?er die Validit? eines Fragebogens

Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Sport - Sport?konomie, Sportmanagement, Note: 2,1, Deutsche Sporthochschule K?ln (Sport?konomie und Sportmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Validit?t gibt an, ob das Messinstrument tats?chlich das misst, was es zu messen vorgibt - sie beschreibt die G?ltigkeit bzw. Richtigkeit eines Messverfahrens. Bei dem vorliegenden Thema steht die Validit?t eines ausgesuchten Befragungsinstrumentariums auf dem Pr?fstand: SaMon, dass strategische Mess-, Kontroll-, und Benchmarkinginstrument der ?sterreichischen Seilbahnwirtschaft, soll dem Anwender die M?glichkeit geben, den Kunden durch einen Fragebogen n?her kennenzulernen und etwas ?ber dessen Zufriedenheit, Meinungen und W?nsche im Zusammenhang mit der erbrachten Dienstleistung zu erfahren. Eine wesentliche Funktion dabei, liegt im anonymen Vergleich der Ergebnisse zwischen den teilnehmenden Seilbahnunternehmen - dieser soll Hinweise f?r die strategische, sowie allgemeine Marketingarbeit der Seilbahnen geben. Das wesentliche Anliegen der eigenen Arbeit ist zu bestimmen, inwiefern sich die zu untersuchende Befragungsmethodik eignet, um hinreichend g?ltige Informationen zu generieren. Ein diesbez?glich zufriedenstellender Test soll als Hauptg?tekriterien Forderungen nach Objektivit?t, Reliabilit?t und Validit?t erf?llen. Da zwischen diesen Testg?tekriterien eine einseitige, lineare Abh?ngigkeit besteht, legt dies die Konzentration der Untersuchung auf die bedeutendste Zielgr? e der Leistungsf?higkeit - die Validit?t, nahe. Aufbauend sind Verbesserungsvorschl?ge hinsichtlich des Testaufbaus und der Untersuchungsmethodik zu erarbeiten, die m?gliche Fehlerquellen reduzieren und somit G?ltigkeit und Qualit?t des Instrumentariums maximieren k?nnen. Da sich die Gesamtvalidit?t durch verschiedene Validit?tsaspekte wie interne, externe oder die statistische Validit?t zusammensetzt, wird zu kl?ren sein, welche der zahlreichen Validit?tskriterien im Argumentationsgang unte

Author: Markus Otto

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Oct 27, 2009

Number of Pages: 128 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3640456467

ISBN-13: 9783640456468