Prozessmanagement im Hospiz

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Fachhochschule Koblenz - Standort RheinAhrCampus Remagen (MBA Fernstudiengang), Veranstaltung: Qualit?tsmanagement in GuS-Betrieben, Sprache: Deutsch, Abstract: Prozessmanagement wird nicht selbstverst?ndlich in Hospizen angewandt. Um Ideen des Prozessmanagements in Hospizen zu nutzen, bietet sich die Besch?ftigung mit zwei vorhandenen nationalen Projekten zum Thema an. A. Projekt "HOPE" Die Hospiz-und Palliativ-Erfassung Standarddokumentation wurde durch den Gesetzgeber initiiert und war als umfassende Dokumentationsl?sung gedacht. Inzwischen wurde sie fortentwickelt, ist komplett IT-basiert, standardisiert und vernetzt, so dass die Anwender von "HOPE" die Dokumentation auch zum Prozess-und Qualit?tsmanagement sowie zum Benchmarking nutzen. B. Projekt "Sorgsam" Sorgsam ist ein vor allem von Hospiztr?gern geschaffenes Projekt, aus dem ein Qualit?tsmanagement-Handbuch zur t?glichen Nutzung in Hospizen hervorgegangen ist. Das Handbuch ist nicht IT-basiert, aber stark individualisierbar. Es kann zum Prozessmanagement in einem Hospiz f?r zw?lf beschriebene Prozesse genutzt werden. Beide Projekte haben Instrumente geschaffen, mit denen Prozessmanagement in Hospizen sinnvoll unterst?tzt werden kann. Es bietet sich an, die Instrumente von "HOPE" und "Sorgsam" zu kombinieren um damit ganzheitliches Prozessmanagement zu etablieren, das einen Mehrwert f?r Tr?ger und G?ste bieten kann. Die kombinierte Anwendung sollte in der Praxis erprobt und bewertet werden.

Author: Marco Reiss

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Apr 13, 2010

Number of Pages: 32 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3640589661

ISBN-13: 9783640589661