Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 2,0, Leuphana Universit?t L?neburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmenserfolg durch Kommunikation mit den Mitarbeitern ist keine Geheimwissenschaft. Es ist ja allgemein bekannt, dass gezielte Werbung und ?ffentlichkeitsarbeit nach au en den Erfolg sehr stark beeinflussen. Viele Unternehmen vernachl?ssigen jedoch die interne Kommunikation, den Dialog mit den Mitarbeitern. Dabei erbringt die Belegschaft die Leistungen, von ihr h?ngt die Wettbewerbsf?higkeit des Unternehmens ab. Mit einer zweimal j?hrlich erscheinenden Hauszeitung ist es jedoch nicht getan! Erfolgreiche Kommunikation ist ein Gef?ge verschiedener Medien, die den Dialog f?rdern, die reine Informationsvermittlung eingeschlossen. Diese Arbeit befasst sich mit den verschiedenen Instrumenten und Methoden der internen Unternehmenskommunikation insbesondere mit Intranet. Welche M?glichkeiten stehen Unternehmen zur Verf?gung, um ihre Kunden st?rker an das Unternehmen zu binden? Diese Frage m?chte ich in der vorliegenden Ausarbeitung beantworten und einen ?berblick ?ber die bekanntesten Kundenbindungsinstrumente und Ma nahmen anhand von aktuellen Beispielen aufzeigen. Zuerst werden die Definition und die Wichtigkeit der Unternehmenskommunikation erl?utert und auf zwei Themengebiete der Unternehmenskommunikation - externe und interne Kommunikation im Allgemeinen eingegangen, um dann im n?chsten Kapitel das Thema interne Unternehmenskommunikation und Instrumente und Methoden der unternehmensinternen Kommunikation detaillierter zu erl?utern. Im n?chsten Kapitel wird auf das Intranet, das effektivste Instrument der unternehmensinternen Kommunikation, eingegangen. Im praktischen Teil dieser Arbeit wird ein positives Beispiel f?r den Einsatz von Intranet bei der Fa. xy GmbH vorgestellt.
| Author: Ira Kabakova |
| Publisher: Grin Verlag |
| Publication Date: Jun 04, 2010 |
| Number of Pages: 46 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 364062937X |
| ISBN-13: 9783640629374 |
