M?lichkeiten und Grenzen einer effektiven IT-Struktur f? die ""Filiale der Zukunft"" bei Genossenschaftsbanken

Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Hochschule Wismar, Sprache: Deutsch, Abstract: Heutzutage ist es f?r die meisten IT-Abteilungen selbstverst?ndlich, sich transparent und offen darzustellen. Aus verschiedenen Gr?nden ist es aber f?r Vorst?nde und Mitarbeiter nach wie vor nicht klar, was die IT denn eigentlich leistet und welchen Beitrag zum Erfolg die IT beigetragen hat. Da der Gesch?ftsbereich IT vielfach nicht als Profit- sondern als Cost-Center gesehen beziehungsweise betrieben wird, ist er demnach auch nicht in der Lage, seinen Beitrag zum Unternehmenserfolg in Zahlen auszuweisen. Es werden zwar IT Dienstleistungen von Abteilungen und Mitarbeitern bezogen, doch k?nnen diese nicht verursachergerecht abgerechnet werden. Somit entsteht zwar ein nachweisbarer Mehrwert, der jedoch oftmals nicht gegen?ber den Vorst?nden vermittelt werden kann. In Zeiten knapper Budgets wird deshalb gerne nach "kosteng?nstigeren" L?sungen gesucht. Outsourcing-?berlegungen werden als dominierende Zielsetzungen angef?hrt, um gew?nschte Kosteneinsparungen und Transparenz zu erhalten. Diese Sichtweise greift jedoch in vielen F?llen zu kurz, da sie meistens nur Teilbereiche beleuchten und den ganzeinheitlichen Ansatz vernachl?ssigen. Deshalb sollte dieser f?r alle Seiten unbefriedigende Zustand dringend thematisiert werden. Dazu bedarf es Techniken, die sich im praktischen Leben bew?hrt haben und generell anerkannt sind. Als Erstes muss sich die bankinterne IT-Abteilung ihrer eigenen Position bewusst werden. Will sie als reiner Dienstleister oder als Qualit?tsanbieter wahrgenommen werden. Sie muss zuk?nftig in der Lage sein, konkret und plausibel Auskunft ?ber ihr Dienstleistungsangebot zu geben. Auch die Kommunikation gegen?ber den Vorst?nden und Mitarbeitern ist wichtig. Vielfach leistet die IT zwar gute Arbeit, vergisst aber diese Arbeitsleistung entsprechend zu verpacken und zu transportieren. Diese Herausforderung ist sicherlic

Author: Peter Wolff

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Jun 28, 2010

Number of Pages: 184 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3640649028

ISBN-13: 9783640649020