Social Media als Bestandteil der externen Unternehmenskommunikation: Sprich mit mir, nicht zu mir!

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 2,3, Hochschule f?r Technik und Wirtschaft Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Sowohl die Erfindung des Computers als auch die des Internets haben die Kommunikation ver?ndert. W?hrend in den Anf?ngen der multimedialen Kommunikation meist einseitig kommuniziert wurde, ist mit dem Aufkommen von Web 2.0 und den Mechanismen von Social Media eine deutlich st?rker dialogorientierte Kommunikation entstanden. Die vorliegende Arbeit soll, ausgehend von einer Bestimmung relevanter Begriffe, zun?chst klassische Instrumente der externen Unternehmenskommunikation im Online-Bereich vorstellen. Anschlie end werden ausgew?hlte Social-Media-Dienste und ihre Anwendung im Rahmen der externen Unternehmenskommunikation dargestellt. Die Arbeit verfolgt, bedingt durch die Aktualit?t des Themas, einen weitgehend deskriptiven Ansatz, der durch theoretische Grundlagen unterst?tzt und mit Hilfe von Praxisbeispielen verdeutlicht werden soll. Im explorativen Teil der Arbeit wird die Social-Media-Strategie der Coca-Cola Deutschland GmbH n?her beleuchtet, wobei Informationen dazu u.a. durch ein Interview mit der verantwortlichen Unternehmenssprecherin gewonnen wurden. Die Untersuchung bezieht sich im Ganzen eher auf kommunikative und soziale Aspekte, denn auf die technischen Grundlagen des Web 2.0.

Author: Rico Kauert

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Oct 15, 2010

Number of Pages: 64 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3640722981

ISBN-13: 9783640722983