Konfliktmanagement Im Unternehmen: Mediation Und Andere Methoden F?r Konflikt- Und Kooperationsmanagement Am Arbeitsplatz

Im beruflichen Alltag sind wir immer wieder mit Konflikten konfrontiert. Dieses Buch stellt anhand zahlreicher Praxisbeispiele dar, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche komplement?ren Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Stephan Proksch erl?utert diese innovativen Methoden und stellt ihre Einsatzm?glichkeiten nachvollziehbar dar. Die Mediation wird als wirkungsvolle Form der Konfliktl?sung ins Zentrum der Betrachtung gestellt. Gespr?chs- und Fragetechniken als Werkzeuge des Konfliktmanagers werden leicht verst?ndlich erkl?rt.

Die 2. Auflage ist komplett ?berarbeitet und um das Kapitel Konfliktpr?vention sowie das Thema Konfliktanalyse erg?nzt.