Langfristiger Unternehmenserfolg durch Kundenzufriedenheit ist das Ziel der Qualit?tsoptimierung mit Total Quality Management. Hochkar?tige Autoren machen deutlich, welche Anforderungen diese Managementmethode an die F?hrungskompetenz der Verantwortlichen stellt. Sie vermitteln den aktuellen Wissensstand und interpretieren das weltweite Qualit?tsgeschehen. Concise text: TQM verspricht Produktivit?tssch?be und Rentabilit?tsverbesserungen wie kein anderes F?hrungsmodell. Die Autoren zeigen, welche Anforderungen TQM an die F?hrungskompetenz stellt und interpretieren das weltweite Qualit?tsgeschehen.
| Author: Gerd F. Kamiske |
| Publisher: Springer |
| Publication Date: Dec 29, 2011 |
| Number of Pages: 393 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3642935508 |
| ISBN-13: 9783642935503 |
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