Springer Gabler
Steuerung in Dienstleistungsnetzwerken: Ein Ansatz F?r Ein Integriertes Qualit?tsinformationssystem
Product Code:
9783658035549
ISBN13:
9783658035549
Condition:
New
$71.82
Steuerung in Dienstleistungsnetzwerken: Ein Ansatz F?r Ein Integriertes Qualit?tsinformationssystem
$71.82
Die Sicherung und Verbesserung der Qualit?t stellt einen wesentlichen Erfolgsfaktor f?r Dienstleistungsnetzwerke dar. Dabei ist die Ber?cksichtigung der Zusammenh?nge und Wechselwirkungen von besonderer Bedeutung. Angelehnt an den Design-Science-Prozess der Wirtschaftsinformatik konzeptualisiert Martina Meschke ein Qualit?tsinformationssystem, das die relevanten Ebenen eines Dienstleistungsnetzwerkes und die hier entstehenden Wechselwirkungen im Rahmen der Qualit?tssteuerung einbezieht. Die Arbeit ist in einen interdisziplin?ren Kontext zwischen Wirtschaftsinformatik-, Organisations- sowie Marketingforschung eingebettet. Die praktische Anwendbarkeit des Qualit?tsinformationssystems wird mittels sechs Fallstudien untersucht.
| Author: Martina Meschke |
| Publisher: Springer Gabler |
| Publication Date: Sep 05, 2013 |
| Number of Pages: 304 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3658035544 |
| ISBN-13: 9783658035549 |
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