Ein Reifegradmodell F?r Die Bewertung Und Verbesserung Von F?higkeiten Im Erp-Anwendungsmanagement

Unternehmen k?nnen sich nur dann Wettbewerbsvorteile durch ihr ERP-System schaffen, wenn sie die F?higkeit besitzen, dieses System kontinuierlich an neue Gesch?ftsbedingungen anzupassen. Das ERP-Anwendungsmanagement unterst?tzt Unternehmen in dieser Herausforderung und stellt eine der zentralen Dienstleistungen dar, die IT-Organisationen heute erbringen. Sonja Hecht entwickelt ein Reifegradmodell, das Unternehmen f?r die Bewertung und Verbesserung ihrer F?higkeiten im ERP-Anwendungsmanagement nutzen k?nnen. Die Modellarchitektur und die Methodik der Reifeermittlung orientieren sich an dem internationalen Standard ISO/IEC 15504. Die in dem Modell betrachteten organisatorischen F?higkeiten basieren auf einer umfassenden Literaturanalyse sowie einer qualitativ-empirischen Untersuchung in ERP-Anwenderunternehmen.