Mobilit?t Aus Kundensicht: Wie Kunden Ihren Mobilit?tsbedarf Decken Und ?ber Das Mobilit?tsangebot Denken

Die Autoren entwickeln ein Insight-Mobility-Modell, das vier Entscheidungsalternativen aus kundenrelevanter Sicht unterscheidet. Sie stellen Marktforschungsdaten zu den bedeutendsten Mobilit?tsangeboten zusammen und erg?nzen diese um Erkenntnisse aus Tiefeninterviews, die mit 25 Mobilit?tsnutzern und -experten gef?hrt wurden. Den Abschluss bildet die Beschreibung von acht Mobilit?tstypen und deren individuellen Mobilit?tsprofilen.