Vom Antworten geben zum Fragen stellen: Grundlagen Evokatorischer Beratung

Unsere H?nde zeigen unsere Haltung. Sind wir befehlend oder partnerschaftlich, sind wir dienend? Jeder der f?hrt, im Vertrieb arbeitet oder als Dienstleister ber?t, wirkt besonders durch seine Haltung zum Gegen?ber. In der derzeitigen Antwortkultur, in der auf jede Frage m?glichst schnell eine Antwort gefunden werden muss, sticht dieses Buch durch seine entgegengesetzte Haltung heraus: Nicht die Antwort ist das Entscheidende, sondern die F?higkeit, durch die richtigen Fragen dem Gegen?ber zu eigenen L?sungsschritten zu verhelfen. Doch wie stellt man die richtigen Fragen? Wie findet man die Frage, die den Kunden wirklich weiterbringt? Und wie sichert man dann die Ergebnisse ab? In diesem Buch wird beschrieben und durch ?bungen erfahrbar gemacht, wie sich in verschiedenen Beratungssituationen eine Evokatorische Beratung auszeichnet. Sie k?nnen mit den ?bungen ihren eigenen Beratungsstil ver?ndern und ?berpr?fen.

Author: Olaf Keser-Wagner

Publisher: Books on Demand

Publication Date: 43441

Number of Pages: 174 pages

Binding: Business & Economics

ISBN-10: 3752833432

ISBN-13: 9783752833430