Was wir wirklich wollen: Die ver?ndernde Kraft guter Gespr?che . Eine Methode in zehn Schritten

Gespr?che mit Kunden, Partnern oder Freunden, alles Leben ist letztlich Kommuni-kation. Doch nur allzu oft stehen Missverst?ndnisse oder andere Hindernisse uns dabei im Weg... Dieses Buch pr?sentiert eine neue Methode f?r gelingende Kommunikation: die Me-thode der Guten Gespr?che. Diese geht davon aus, dass jede Gespr?chssituation zwischen Menschen von bestimmten seelischen Grundbed?rfnissen gepr?gt ist. Al-lerdings gibt es immer ein Grundbed?rfnis, das dominiert. Zu verstehen, was wir wirklich wollen und dieses wahre gemeinsame Bed?rfnis aller Beteiligten zu benennen, das ist die Voraussetzung f?r einen kooperativer Aus-tausch, nur so werden gute L?sungen f?r Probleme erst m?glich. Der Autor erkl?rt anschaulich und lebendig die einzelnen Prozessschritte der Metho-de der Guten Gespr?che. In mitunter humorvollen Fallbeispielen und Dialogen illus-triert er ihre praktische Umsetzung in Alltag und Beruf.

Author: Eugen Fl?thmann

Publisher: Bod - Books on Demand

Publication Date: 45254

Number of Pages: 216 pages

Binding: Psychology

ISBN-10: 3758315212

ISBN-13: 9783758315213