Adoption Von Online-Banking-Services: Determinanten Aus Sicht Der Kunden

Ingo Garczorz untersucht den Einfluss unterschiedlicher soziodemographischer, produkt- und umweltbezogener Variablen auf die Nutzungsentscheidung von Kunden. Es wird deutlich, dass sich vor allem Produktgestaltung und Umwelteinfl?sse ma geblich auf den Prozess der Adoption von Online-Services auswirken und dass hier gute M?glichkeiten bestehen, durch gezielte Datensammlung, -aufbereitung und -analyse wertvolle Einsichten in das Kundenverhalten zu gewinnen.

Author: Ingo Garczorz

Publisher: Deutscher Universitatsverlag

Publication Date: Oct 28, 2004

Number of Pages: 282 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3824408031

ISBN-13: 9783824408030