Der Erfolg einer undifferenzierten Marktbearbeitung wird zunehmend in Frage gestellt; statt dessen wird eine st?rkere "Einzelkundenorientierung" gefordert. Dieser Trend konkretisiert sich in Konzepten, die den einzelnen Kunden mit seinen Bed?rfnissen in den Mittelpunkt r?cken.
Author: Volker G. Hildebrand |
Publisher: Deutscher Universitatsverlag |
Publication Date: Dec 12, 1997 |
Number of Pages: 304 pages |
Binding: Paperback or Softback |
ISBN-10: 3824466309 |
ISBN-13: 9783824466306 |