Customer Value Management in Franchisesystemen: Konzeptionelle Grundlagen Der Franchisenehmer-Bewertung

Die Notwendigkeit eines Customer Value Managements in Franchisesystemen resultiert aus der Tatsache, dass der Erfolg des Franchisegebers ?ber die Franchisegeb?hr bzw. Handelsspanne an den Erfolg des Franchisenehmers gekoppelt ist. Geht man davon aus, dass der Franchisegeber prim?r an einer angemessenen Verzinsung seines in das Franchisesystem investierten Eigenkapitals interessiert ist, sind alle Aktivit?ten des Franchisegebers zur planm? igen Gestaltung der Beziehung zum Franchisenehmer an diesem Ziel auszurichten. Folglich sind die einzelnen Franchisegeber-Franchisenehmer-Bezie-hungen jeweils als (Teil-)Inves-titionen zu begreifen, deren Vorteilhaftigkeit sich anhand des Partner Value (PV) bemisst.
Eva-Maria Gust entwickelt ein Konzept zur Franchisenehmer-Bewertung. Zur Ermittlung des Partner Value wird auf das Modell des Vollst?ndigen Finanzplans (VOFIs) und Markov-Prozesse als Verfahren zur Prognose der origin?ren franchisenehmerbezogenen Zahlungen zur?ckgegriffen. Anhand des Partner Value l?sst sich fr?hzeitig erkennen, ob sich die Franchisenehmer hinsichtlich der obersten Zielsetzung des Franchisegebers optimal entwickeln werden und welche Ansatzpunkte f?r wertsteigernde Ma nahmen existieren.

Author: Eva-Maria Gust

Publisher: Deutscher Universitatsverlag

Publication Date: Sep 27, 2001

Number of Pages: 239 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3824474840

ISBN-13: 9783824474844