Hanna Schramm-Klein analysiert die Wirkungen von Multi-Channel-Systemen auf das individuelle Konsumentenverhalten und zeigt, dass Multi-Channel-Systeme bei Betonung von ?hnlichkeit und Konsistenz in der Ausgestaltung als Strategie zur Steigerung des "Share of Customer" eingesetzt werden k?nnen.
| Author: Hanna Schramm-Klein |
| Publisher: Deutscher Universitatsverlag |
| Publication Date: Feb 25, 2003 |
| Number of Pages: 402 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3824477696 |
| ISBN-13: 9783824477692 |