Sandra Rothenberger untersucht Antezedenzien und Konsequenzen der Preiszufriedenheit und zeigt, dass die Preiszufriedenheit neben der Leistungs- und der Produktzufriedenheit einen wesentlichen Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit des Kunden und damit auf seine Wiederkaufsbereitschaft und sein Beschwerdeverhalten aus?bt.
Author: Sandra Rothenberger |
Publisher: Deutscher Universitatsverlag |
Publication Date: Feb 23, 2005 |
Number of Pages: 240 pages |
Binding: Paperback or Softback |
ISBN-10: 3824482401 |
ISBN-13: 9783824482405 |