Thomas Werani entwickelt ein Bewertungsmodell f?r Kundenbindungsstrategien, in das Erkenntnisse zu den Determinanten der Kundenbindung einflie en. Als Methodik der Strategiebewertung dient das Verfahren des Analytischen Netzwerkprozesses (ANP). Die praktische Umsetzbarkeit seines Ansatzes wird durch die Strategie der Aktionsforschung gew?hrleistet.
Author: Thomas Werani |
Publisher: Deutscher Universitatsverlag |
Publication Date: Apr 29, 2004 |
Number of Pages: 315 pages |
Binding: Paperback or Softback |
ISBN-10: 3824491338 |
ISBN-13: 9783824491339 |