Qualität in der Sozialen Arbeit

In dieser Arbeit werden Qualit?tsbegriffe definiert, Modelle der Qualit?tssicherung und Zertifizierung vorgestellt (z. B. Donabedian, DIN 9001ff, EFQM) und in Bezug auf den Bereich der Sozialen Arbeit diskutiert. Was steckt hinter der Qualit?tsdebatte? Wird sie zur Pflicht? Welche Chancen stecken darin? Verdeutlicht wird dies an einem praktischen Beispiel einer Werkst?tte f?r Behinderte, die nach DIN 9001ff zertifiziert wurde. Da Qualit?t und Qualit?tssicherung fast in allen Branchen diskutiert wird und die Modelle auf alle Bereich anwendbar sind, ist diese Arbeit vielleicht auch f?r andere Fachbereiche interessant. Auch die Frage inwiefern Qualit?t eine Pflicht oder auch Chancen birgt, kann m. E. auf andere Branchen ?bertragen werden.

Author: Susanne Mülhausen

Publisher: Tectum - Der Wissenschaftsverlag

Publication Date: Jul 15, 2011

Number of Pages: 96 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3828886388

ISBN-13: 9783828886384