Gabler Verlag
Dialog-Center-Lösungen Für Banken: Strategien Und PRAXIS
Product Code:
9783834900548
ISBN13:
9783834900548
Condition:
New
$66.64
Dialog-Center-Lösungen Für Banken: Strategien Und PRAXIS
$66.64
Das Buch zeigt strategische L?sungen f?r die Integration von Call-Center-Leistungen in derzeitige und zuk?nftige Service- und Vertriebscenter von Banken. Alle Teilkonzepte eines Call-Center-Projekts und ganzheitliche, komplexe Darstellungen von Praxisl?sungen werden unter Ber?cksichtigung von Vorteilen, Erfolgen, Gefahren und Benchmarks dargestellt. Pr?sentiert werden innovative Dialog-Center-L?sungen aus Deutschland, ?sterreich und der Schweiz. F?r Software, Hardware, Einrichtungen, Telefon und Dienstleistungen wird modernste Technik in der Anwendung beschrieben.
| Author: Detlef Effert |
| Publisher: Gabler Verlag |
| Publication Date: Nov 24, 2006 |
| Number of Pages: 269 pages |
| Binding: Hardback or Cased Book |
| ISBN-10: 3834900540 |
| ISBN-13: 9783834900548 |
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