Gunnar Markert untersucht, welche Ma nahmen von Unternehmen und welche pers?nlichen Motive der Kommunikation zu Weiterempfehlungen f?hren. Mit einem auf empirischen Ergebnissen aufbauenden Konzept liefert der Autor konkrete Vorgaben zur Messung und zur effizienteren Steuerung der Weiterempfehlung innerhalb eines Managementprozesses.
Author: Gunnar Markert |
Publisher: Gabler Verlag |
Publication Date: Apr 24, 2008 |
Number of Pages: 332 pages |
Binding: Paperback or Softback |
ISBN-10: 3834909297 |
ISBN-13: 9783834909299 |