Gabler Verlag
Effektives Verhalten Von Vertriebsmitarbeitern Im Kundenkontakt: Eine Branchenübergreifende Untersuchung
Product Code:
9783834922069
ISBN13:
9783834922069
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New
$82.16
Effektives Verhalten Von Vertriebsmitarbeitern Im Kundenkontakt: Eine Branchenübergreifende Untersuchung
$82.16
In Wissenschaft und Praxis herrscht heute ?berwiegend die Ansicht, dass kundenorientiertes Verhalten von Verk?ufern "gut" und abschlussorientiertes Verhalten "schlecht" ist. Auf Basis einer umfassenden, branchen?bergreifenden Befragung von Vertriebsleitern, Vertriebsmitarbeitern und Kunden untersucht Michael M?ller, inwiefern kunden- und abschlussorientierte Verhaltensweisen tats?chlich einen Einfluss auf den Verkaufserfolg und die Kundenloyalit?t haben. Zudem identifiziert der Autor eine Reihe von F?hrungsma nahmen und pers?nlichen Eigenschaften, die das Verhalten von Vertriebsmitarbeitern beeinflussen.
| Author: Michael Müller |
| Publisher: Gabler Verlag |
| Publication Date: Feb 11, 2010 |
| Number of Pages: 197 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3834922064 |
| ISBN-13: 9783834922069 |
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