Erfolgsfaktor Vertrauen: Instrumente Für Eine Vertrauenskultur Im Unternehmen

Die Vertrauensdecke ist vielen Unternehmen d?nn. M?ngel in der zwischenmenschlichen Kommunikation f?hren zu Missverst?ndnissen, Verletzungen und innerer K?ndigung. Warum besteht eine mehr oder weniger gro e Diskrepanz zwischen Ist- und Soll-Zustand? Christel Frey zeigt einen Weg, diese L?cke zu schlie en: durch zwischenmenschliche Kommunikation und Qualit?tszielmanagement. Kompetenz, gesicherte Qualit?tsstandards und Managementsysteme sowohl auf der Produkt- und Prozessebene als auch auf der Personalentwicklungsebene sind Voraussetzung.
Eine anregende Lekt?re mit vielen n?tzliche Anleitungen f?r die Umsetzung eines ganzheitlichen Vertrauensprozesses im Unternehmen. Fazit: "Vertrauen ist die Grundlage f?r Generierung von Effizienzgewinn und somit wirtschaftlichem Erfolg."

Author: Christel Frey

Publisher: Gabler Verlag

Publication Date: Sep 04, 2011

Number of Pages: 236 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 383492539X

ISBN-13: 9783834925398