Sale 7%
Gabler Verlag
Konfliktlotsen in Dienstleistungsunternehmen: Eine Analyse Aus Betriebswirtschaftlicher, Psychosozialer Und Rechtlicher Perspektive
Product Code:
9783834931436
ISBN13:
9783834931436
Condition:
New
$82.16
Konfliktlotsen in Dienstleistungsunternehmen: Eine Analyse Aus Betriebswirtschaftlicher, Psychosozialer Und Rechtlicher Perspektive
$82.16
Qualit?tsmanagement ohne Konfliktmanagement ist f?r Dienstleistungsunternehmen aus betriebswirtschaftlicher, psychosozialer und juristischer Sicht nicht optimal. Dennoch enth?lt keiner der bekannten Ans?tze Aspekte des Konfliktmanagements. Michaela Grosser untersucht, ob der Einsatz betrieblicher Konfliktlotsen im Vergleich zu traditionellen und den im Gesundheitswesen institutionalisierten Konfliktl?sungsstrategien sinnvoll ist. Sie zeigt, dass Konfliktlotsen Probleme konsens- und zukunftsorientiert und aus Unternehmenssicht kosteng?nstig bearbeiten k?nnen. Die Mehrzahl der befragten Mitarbeiter, die bereits Konfliktlotsen in Anspruch genommen haben, best?tigt, dass sich ihre Situation am Arbeitsplatz nachhaltig verbessert hat.
| Author: Michaela Grosser |
| Publisher: Gabler Verlag |
| Publication Date: Oct 29, 2011 |
| Number of Pages: 343 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3834931438 |
| ISBN-13: 9783834931436 |
Related Products
Deutscher Universitatsverlag
Die Reduzierung Des Bullwhip-Effektes: Eine Quantitative Analyse Aus Betriebswirtschaftlicher Perspektive
$82.16
Peter Lang Gmbh, Internationaler Verlag Der W
Unternehmen, Organisationen und Werte: Ein Diskurs aus betriebswirtschaftlicher, theologischer und religionswissenschaftlicher Perspektive
$119.47