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Deutscher Universitatsverlag

Kundenbeziehungsmanagement Für Interne It-Dienstleister: Strategischer Rahmen, Prozessgestaltung Und Optionen Für Die Systemunterstützung

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Product Code: 9783835008861
ISBN13: 9783835008861
Condition: New
$82.16

Kundenbeziehungsmanagement Für Interne It-Dienstleister: Strategischer Rahmen, Prozessgestaltung Und Optionen Für Die Systemunterstützung

$82.16
 
Malte Dous untersucht, welche Methoden des klassischen Customer Relationship Management Konzeptes sich auf die Schnittstelle zwischen IT-und Fachbereichen ?bertragen lassen und wie sie ggf. angepasst werden m?ssen. Als zentrales Ergebnis entwickelt er eine Prozessarchitektur f?r das IT-Kundenbeziehungsmanagement.


Author: Malte Dous
Publisher: Deutscher Universitatsverlag
Publication Date: Sep 25, 2007
Number of Pages: 237 pages
Binding: Paperback or Softback
ISBN-10: 3835008862
ISBN-13: 9783835008861
 

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