
Deutscher Universitatsverlag
Kundenbeziehungsmanagement Für Interne It-Dienstleister: Strategischer Rahmen, Prozessgestaltung Und Optionen Für Die Systemunterstützung
Product Code:
9783835008861
ISBN13:
9783835008861
Condition:
New
$82.16

Kundenbeziehungsmanagement Für Interne It-Dienstleister: Strategischer Rahmen, Prozessgestaltung Und Optionen Für Die Systemunterstützung
$82.16
Malte Dous untersucht, welche Methoden des klassischen Customer Relationship Management Konzeptes sich auf die Schnittstelle zwischen IT-und Fachbereichen ?bertragen lassen und wie sie ggf. angepasst werden m?ssen. Als zentrales Ergebnis entwickelt er eine Prozessarchitektur f?r das IT-Kundenbeziehungsmanagement.
Author: Malte Dous |
Publisher: Deutscher Universitatsverlag |
Publication Date: Sep 25, 2007 |
Number of Pages: 237 pages |
Binding: Paperback or Softback |
ISBN-10: 3835008862 |
ISBN-13: 9783835008861 |