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Gabler Verlag
Zufriedenheitsorientierte Steuerung Des Customer Care: Management Von Customer Care Partnern Mittels Zufriedenheits-Service Level Standards
Product Code:
9783835009172
ISBN13:
9783835009172
Condition:
New
$87.33
Zufriedenheitsorientierte Steuerung Des Customer Care: Management Von Customer Care Partnern Mittels Zufriedenheits-Service Level Standards
$87.33
Maxie Schmidt entwickelt ein neuartiges Konzept zur Steuerung des Customer Care durch Zufriedenheits-Service Level Standards. Unternehmen, die mit einem konsistenten Managementkonzept sicherstellen wollen, dass der Funktionsbereich Customer Care nicht nur Kundenanliegen effizient abwickelt, sondern tats?chlich die Ziele der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung erreicht, erhalten konkrete Hilfestellungen.
| Author: Maxie Schmidt |
| Publisher: Gabler Verlag |
| Publication Date: Jan 15, 2008 |
| Number of Pages: 402 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3835009176 |
| ISBN-13: 9783835009172 |
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