Bedeutung und Anwendungsgebiete des RFID-Systems: Werden Verbraucher zunehmend zu gläsernen Menschen und wie können sie sich vor Datenmissbrauch schüt

Die vorliegende Arbeit widmet sich einem sehr anspruchsvollen "Kundenbewirtschaftung", also des Marketings in Gestalt des sog. Customer-Relationship-Management's (CRM). Es handelt sich um eine wirtschaftswissenschaftliche Untersuchung mit einem stark interdisziplin?ren Charakter. Sie verbindet ihren betriebswirtschaftlichen Schwerpunkt mit computertechnischen und juristischen Bez?gen. Der Arbeit sind eine kurze Einf?hrung und ein geschichtlicher Abriss vorangestellt. Die heutigen Informationstechnologien machen es einem Unternehmen m?glich die Beziehungen zu seinem Kunden in Bezug auf "Wert" und Dauer zu steigern. Die sog. Radio-Frequency-Identification (RFID) er?ffnet dabei das k?nftige "Internet der Dinge", indem Unternehmen zum Zwecke der automatischen "Funkerkennung" winzige Computerchips (sog. RFID-Tags oder auch "Smart Labels") in Waren, Ladenausr?stungen (etwa Regale und Einkaufswagen), Ausweisdokumente und sogar Lebewesen - Tiere und Menschen - einpflanzen, so dass die elektronische Datenverarbeitung aus dem Bereich des Virtuellen auf den Bereich des Materiellen ?bergreift. Je nachdem, wie raffiniert diese RFID-Tags ausgestattet sind, erlauben sie es nicht nur, k?rperliche Gegenst?nde und Lebewesen zu identifizieren und zu lokalisieren, also ihre r?umlichen Bewegungen zu beobachten, sondern auch komplexere Informationen ?ber sie auszusenden oder gar selbst aufzuzeichnen und damit speichernd zu sammeln. Dabei k?nnen Unternehmen sowohl untereinander (durch den Handel mit Informationen ?ber den Kunden, etwa das Adressengesch?ft) als auch durch geschicktes Kombinieren selbsterhobener Daten versuchen, nicht nur bereits als profitrelevant erkannte Kundenprofile herzustellen, sondern sogar bislang unbekannte (aber eventuell gewinntr?chtige) Zusammenh?nge und Muster zu entdecken. Da dieses Wissen auch Macht bedeutet und die Gefahr des Irrtums sowie des Missbrauchs bringt, pr?ft der Verfasser die Rechtm? igkeit des RFID-Einsatzes, vor allem im Hinblick auf den geset

Author: Halil Özel

Publisher: Diplomica Verlag

Publication Date: May 29, 2008

Number of Pages: 116 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3836662469

ISBN-13: 9783836662468