Marketing 2.0: Neue Strategien, Chancen und Risiken der digitalen Mundpropaganda

Die vorliegende Untersuchung besteht aus acht aufeinander aufbauenden Teilen. Nachdem zu Beginn kurz die Probleme der Werbebranche dargestellt werden, wird im zweiten Kapitel der Wandel der Kommunikation durch die Entwicklung des Internets beschrieben. Mit Entstehung und Verbreitung von Web 2.0 Interaktionsapplikationen hat sich das Internet f?r immer mehr Menschen zu einem Leitmedium entwickelt, das die Einseitigkeit des Produzenten-Konsumenten-Verh?ltnisses zunehmend aufbricht. Eine Vielzahl von Marktteilnehmern erh?lt somit erstmals die M?glichkeit, sich weltweit mit anderen Konsumenten zu vernetzen und reichweitenstark eigene Erfahrungen, Empfehlungen und Warnungen zu Produkten und Leistungen eines Unternehmens auszutauschen. Diese neuen Rahmenbedingungen f?hren dazu, dass die Mundpropaganda f?r Konsumenten deutlich an Bedeutung gewinnt und Unternehmen somit einen neuen Blick auf das Konsumentenverhalten entwickeln m?ssen. Das dritte Kapitel beschreibt daher den nat?rlichen Prozess der Mundpropaganda sowie ihre unterschiedlichen Formen und Wirkungsweisen. Darauf aufbauend werden im vierten Teil die wissenschaftlichen Grundlagen der Diffusion von Mundpropaganda-Botschaften vorgestellt, um das Ph?nomen dieser Botschaften zu verstehen und auf dieser Grundlage zu analysieren, ob diese Art der Kommunikation gezielt beeinflusst werden kann. Da eine gezielte Beeinflussung genaue Kenntnisse ?ber die Gegebenheiten der neuen M?rkte im Internet erfordert, werden im f?nften Teil die Grundprinzipien des Web 2.0 sowie die damit einhergehenden neuen Konsumentenbed?rfnisse beschrieben. Im sechsten Teil wird speziell auf das Medium Weblog als Nachrichtendienst bzw. Trendscout des Internets eingegangen. Diese nehmen als Multiplikatoren und Navigatoren der vernetzten M?rkte eine entscheidende Rolle im Diffusionsprozess von Mundpropaganda-Botschaften ein. Es wird untersucht, warum und von wem Weblogs genutzt werden und wie sich Botschaften innerhalb des Internets so reichweitenstar

Author: Moritz Hämmerlein

Publisher: Diplomica Verlag

Publication Date: Dec 09, 2009

Number of Pages: 94 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3836678691

ISBN-13: 9783836678698