Kundenzufriedenheit in der Werbevermarktung durch Online-Werbebörsen: Eine explorative Analyse aus Sicht der Inhalteanbieter

Unter Online-Werbeb?rsen sind Vermarktungsplattformen im Internet zu verstehen, die Angebot und Nachfrage von Werbung, innerhalb eines elektronischen Marktplatzes zusammenf?hren. Getragen von stark gestiegenen Bruttowerbeaufwendungen und einem hohen Innovationsdruck der Branche, entstehen neben den traditionellen Werbenetzwerken transparente voll automatisierte OWB's. Die Systeme einer OWB k?nnen durch ihre hohe Skalierbarkeit eine sehr gro e Anzahl an Marktteilnehmern zusammenbringen, unabh?ngig von deren Reichweite. Im Zusammenhang mit der Fragmentierung des Marktes und der Granularit?t des Angebots ergibt sich jedoch die Problematik der kritischen Masse der Zielgruppe. OWB's sind in ihrem Wesen nur funktionsf?hig, wenn eine Mindestmenge an Reichweite zu einer gew?nschten Zielgruppe vorhanden ist. Typische Reichweitenminderungseffekte, wie ein gezieltes Ansprechen von genau definierten Personengruppen, verst?rkt diese Problematik zunehmend. Es existieren bereits Ans?tze des Versuchs einer Reichweitenverl?ngerung mittels eines Verfahrens zur Analyse des Nutzerverhaltens, Behavioral Targeting (BT). Fraglich jedoch ist die Akzeptanz der Inhalteanbieter im Long Tail ihre Werbefl?chen einzustellen. Diese werden zum gro en Teil von dem marktf?hrenden Unternehmen Google Inc. vermarktet, so dass im Falle eines Scheiterns erhebliche Einnahmeverluste zu bef?rchten sind. Untersuchungsgegenstand ist die Kundenzufriedenheit bei der Werbevermarktung durch OWB's. Ein Teil der vorliegenden Studie ist eine qualitative Befragung mit dem Untersuchungsziel, die Zufriedenheitstreiber bei einer potentiellen Vermarktung durch OWB's zu identifizieren. Die Substitutionsbereitschaft der vorhandenen Werbevermarkter durch die Inhalteanbieter ist hierbei der wichtigste betrachtete Einflussfaktor innerhalb der Untersuchung. Essentielle Leistungsparameter einer OWB werden ermittelt und mittels daraus abgeleiteter Kundenzufriedenheitskriterien die momentane Kundenzufriedenheit bei traditionelle

Author: Walter Andreas Pucko

Publisher: Diplomica Verlag

Publication Date: Sep 21, 2010

Number of Pages: 102 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3836696487

ISBN-13: 9783836696487