Entwicklung eines Instrumentariums zur wirtschaftlichen Bewertung von qualitätssteigernden Maßnahmen

Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Mit der vorliegenden Diplomarbeit soll der Versuch unternommen werden, eine Methodik zu entwickeln, die erg?nzend oder parallel zu anderen Bewertungsverfahren angewendet werden kann und durch eine andere Schwerpunktsetzung das Bewertungsergebnis um eine Facette erg?nzt. Bei der Entwicklung der Methodik wurden drei Hauptziele verfolgt: 1. Die zuk?nftigen Anforderungen der Systemumwelt sollen erfa t werden und als Kriterien bei der Bewertung des Systems Verwendung finden. Das Bewertungsinstrumentarium mu die st?ndige Aktualisierung des Anforderungsprofils entsprechend der Dynamik der Umfeldver?nderungen sicherstellen. 2. Um der langfristigen Erfolgswirksamkeit von Total Quality Management-Konzepten gerecht zu werden, soll sich das Instrumentarium nicht auf die Erfassung kurzfristig und monet?r realisierter Erfolge beschr?nken. Es sollen vielmehr Erfolgspotentiale identifiziert werden, die durch die Qualit?tsma nahme aufgebaut wurden und die langfristig in wirtschaftliche Erfolge umgesetzt werden k?nnen. 3. Durch Entwicklung und exemplarische Anwendung eines Monetarisierungsverfahrens soll getestet werden, inwieweit eine Umsetzung des Bewertungser gebnisses in betriebswirtschaftlich gut interpretierbare Geldbetr?ge m?glich ist und sinnvoll erscheint. Schw?chen und Risiken einer Monetarisierung sollen durch die Anwendung ermittelt und Verbesserungsm?glichkeiten aufgezeigt werden. Zun?chst werden in Kapitel 2 die Anforderungen an ein Bewertungsverfahren formuliert, das den genannten Zielsetzungen gen?gen soll. In Kapitel 3 wird anforderungskonform das Bewertungsinstrumentarium entwickelt. Es wird recherchiert, mit welchen Hilfsmitteln auf anderen wissenschaftlichen Gebieten als dem der Wirtschaftlichkeitsrechnung vergleichbare Probleme gel?st werden. Durch Modifikation, Kombination und Erg?nzung dieser Methoden wird ein geeignetes Bewertungsinstrumentarium entwickelt. In Kapitel 3.8 wird der Leser und Anwender in elf Schritten

Author: Arndt Bohrer

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Aug 25, 1997

Number of Pages: 142 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 383860279X

ISBN-13: 9783838602790