Das Internet als Marketing- und Vertriebsmedium für Fluggesellschaften: Ein internationaler Vergleich

Inhaltsangabe: Problemstellung: Das Internet hat Symbolkraft: Ob im Kontext der Informationsgesellschaft, des Information-Superhighways, des Globalen Dorfes oder der virtuellen Welt - das Internet ist omnipr?sent. Das Internet ist tats?chlich ein eindrucksvoller Beweis f?r den Wandel: Er ist Katalysator und Vorbote des Informationszeitalters. Doch auch im mehr praktisch-?konomischen Kontext ist das Internet real: Die zunehmende kommerzielle Bedeutung ist unbestreitbar. Die Diffusion des Internet, insbesondere des World Wide Web, ist soweit vorangeschritten, da eine kritische Masse an beteiligten Unternehmen und Kunden erreicht worden ist. Das Internet ist nun mehr als nur ein neues Kommunikationsmedium: Es ist zum Marktplatz geworden. Eine Branche, die fr?hzeitig das Internet als Absatzinstrument entdeckt hat, ist der Luftverkehr. Hier l? t sich besonders deutlich aufzeigen, wie das Internet neben einer Kommunikationsfunktion zunehmend auch eine Verkaufsfunktion erf?llt. Insgesamt haben Fluggesellschaften bereits einen recht hohen Standard bei ihren Internetauftritten erreicht. Und die Zukunft ist vielversprechend, da das Internet einerseits exponentiell w?chst, andererseits die Potentiale noch lange nicht ausgesch?pft sind. Ziel dieser Arbeit ist es aufzuzeigen, wie das Internet als Marketing- und Vertriebsmedium von Fluggesellschaften genutzt werden kann. Dazu sollen Hintergr?nde, M?glichkeiten und praktische Ans?tze vorgestellt werden. Zun?chst wird kurz auf aktuelle Trends und Vertriebsstrukturen im Luftverkehr eingegangen. Um das Internet besser zu verstehen, werden dann Begriff, Hintergrundwissen, Userprofile sowie die generelle kommerzielle Bedeutung des Internet umrissen. Anschlie end werden Besonderheiten der Kommunikation im Internet er?rtert und die Einsatzm?glichkeiten im Marketing und Vertrieb, insbesondere im Marketing-Mix der Fluggesellschaften beschrieben. Um den Entwicklungsstand des Internetmarketings der Airlines zu dokumentieren, werden sch

Author: Mathias Müller

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Sep 23, 1998

Number of Pages: 118 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838610911

ISBN-13: 9783838610917