Tarifstrukturen der Festnetzanbieter: Preispolitische Analyse und Untersuchung der Wahrnehmung durch den Endverbraucher

Inhaltsangabe: Einleitung: Zum 01. Januar 1998 ist mit der Aufhebung des Netz- und Sprachmonopols der Deutschen Telekom AG (DTAG) der bisher letzte und umfangreichste Liberalisierungsschritt im Telekommunikationsmarkt erfolgt. Mit der nun erfolgten ?ffnung des Marktes sind nun neben dem Ex-Monopolisten DTAG zahlreiche neue Anbieter von Telekommunikationsnetzen und -diensten (Alternative Carrier (AC)) am Markt f?r Sprachtelefonie t?tig. Eine Besonderheit des Marktes besteht in der ?berragenden Gr? e der DTAG, die den Wettbewerb jedoch trotzdem schnell zu sp?ren bekam. Insbesondere im Ferngespr?chsbereich hat sich im Verlauf des ersten Jahres nach der Liberalisierung ein harter Wettbewerb entwickelt, der vorwiegend durch die Preispolitik der Anbieter gekennzeichnet ist. Festnetzbasierte Sprachtelefonie ist eine homogene Dienstleistung bei der eine Differenzierung des Dienstes selbst kaum m?glich ist. Aus diesem Grund wird von den Anbietern eine Differenzierung haupts?chlich ?ber die Bepreisung vorgenommen. Diese entscheidende Bedeutung der Preispolitik und die steigende Anzahl von Anbietern festnetzbasierter Telefondienste hat zu einer Vielzahl der verschiedensten Tarifangebote gef?hrt, zwischen denen der Endverbraucher w?hlen kann. Die Angebotsstruktur stellt sich jedoch sehr un?bersichtlich dar und ist durch den Wettbewerb st?ndigen ?nderungen unterworfen. M?chte der Endverbraucher die neuen Angebote nutzen, so mu er sich zwangsl?ufig mit den Strukturen der Angebotsseite auseinandersetzen. Auf den Kunden kommen also neue Herausforderungen zu. Er mu zun?chst die Entscheidung treffen, ob er wie gewohnt weiterhin nur die Angebote der DTAG in Anspruch nimmt und s?mtliche Gespr?che nur ?ber diese f?hrt oder ob er auch die Angebote neuer Anbieter nutzt. Neben der generellen Entscheidung f?r einen oder mehrere Anbieter mu der Kunde auch hinsichtlich der angebotenen Tarife eine Auswahl treffen, da einige Telefongesellschaften mehrere Tarife anbieten, die in Abh?ngigke

Author: Sven Janssen

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Jul 27, 1999

Number of Pages: 106 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838616499

ISBN-13: 9783838616490