Qualitätsmanagement im Systemverbund von Ausbildung, Praxis und Forschung

Inhaltsangabe: Einleitung: In unserer Diplomarbeit haben wir einen praxisorientierten Ansatz zu einem ma geschneiderten Qualit?tsmanagement-System entwickelt, das auf eine kundenorientierte Qualit?tsverbesserung zielt, indem Ziel- und Auftragskl?rung, Qualit?tsbewu tsein, Mitarbeitermotivation und Kommunikationskultur im gesamten Unternehmen in den Mittelpunkt gestellt werden. Dies wurde exemplarisch im Gesundheitswesen f?r unser Ausbildungsinstitut, den Fachbereich Musiktherapie der Fachhochschule Heidelberg, durchgef?hrt. Unser Ansatz basiert auf systemtheoretischen Annahmen, die von einer hohen Vernetzung verschiedener organisationaler Einheiten (in unserem Fall: Praxis, Ausbildung und Forschung) ausgeht und der damit einhergehenden Komplexit?t gerecht wird. Eine weitere Besonderheit dieses Qualit?tsmanagement-Systems liegt in der ma geschneiderten internen Entwicklung organisationsspezifischer Qualit?tskriterien durch angemessene Tools (ganzheitliche Probleml?sungsmethodik nach Ulrich/Probst). Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.Entwurf eines systemisch-konstruktivistischen Qualit?tsmanagements1 1.1Qualit?tssicherung - Qualit?tsmanagement: Standortbestimmung2 1.1.1Qualit?t - Erste Begriffsbeschreibung3 1.1.2Qualit?tssicherung - Historie5 1.1.3QS - Forderung im Gesundheitswesen8 1.1.4QS - Umsetzung im Gesundheitswesen10 1.1.5Von QS zu QM16 1.1.6QM/QS und Evaluation21 1.2Theoretische Grundlagen: Konstruktivismus und Systemtheorie24 1.2.1Historie26 1.2.2Viabilit?t29 1.2.3Die Subjekt - Objekt Spaltung und eine neue Dimension von Objektivit?t zweiter Ordnung: Intersubjektivit?t33 1.2.4Systemgrenzen39 1.2.5Kommunikation42 1.2.6Selbstorganisation47 1.2.7?kologie50 1.3Systemisches Qualit?tsmanagement52 1.3.1Systemische Aufgaben von QM53 1.3.1.1Einf?hrung53 1.3.1.2QM - Ein System im System54 1.3.1.3?kologie und Selbstorganisation in QM60 1.3.2Ziele in QM64 1.3.3Kommunikation in QM69 1.3.4Motivation in QM75 1.3 5Konstruktion systeminter

Author: Andreas Zeuch

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Oct 19, 2000

Number of Pages: 292 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838627873

ISBN-13: 9783838627878