Determinanten der Markenbindung für langlebige Konsumgüter als Basis für Category Management

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Das Thema Kundenbindung hat in den letzten Jahren, sowohl in der Praxis als auch in der wissenschaftlichen Forschung, an Bedeutung stark zugenommen. Ein wesentlicher Grund daf?r liegt in der globalen Verst?rkung der Wettbewerbsintensit?t. Stagnierende oder gar r?ckl?ufige M?rkte, aber auch die zunehmende Angebotsvielfalt und -?hnlichkeit und der damit einhergehende Verdr?ngungswettbewerb, der zunehmend die Akquisition neuer Kunden erschwert, werden vielfach als Gr?nde f?r diese Entwicklung angef?hrt. Hinzu kommen die neuen Medien und die Massenkommunikation, welche die Transparenz der M?rkte erh?hen, so dass sich tendenziell das Entscheidungsverhalten von Konsumenten beim Kauf ver?ndert. Eine weitere Bedrohung erfahren Markenartikler durch preisg?nstige Handelsmarken, die durch die anhaltend schwache Konjunktur, die Sorgen der Menschen vor Arbeitslosigkeit und nicht zuletzt durch den (T)Euro ein enormes Wachstum verzeichnen. Aufgrund dieser Marktgegebenheiten haben immer mehr Markenhersteller erkannt, dass zufriedene und an das Unternehmen gebundene Kunden der Schl?ssel zu mehr Sicherheit, Wachstum und Rentabilit?t sind. Auch f?r den Handel ist die Bindung des Kunden an seine Einkaufsst?tte von gro er Bedeutung, aber bei den gegebenen Marktbedingungen von gleicher Schwierigkeit. Eine Kooperation zwischen Handel und Hersteller im Rahmen des Category Management kann der Zwangslage entgegenwirken. Durch die Erkenntnisse der Konsumentenforschung konnte ein positiver Zusammenhang zwischen Marken- und Einkaufsst?ttenbindung festgestellt werden, welcher f?r eine gemeinsame Strategieentwicklung der beiden Partner spricht. Category Management bietet die grunds?tzliche M?glichkeit sich gegen?ber dem Wettbewerb, durch eine optimale Ausrichtung an den Bed?rfnissen des Endverbrauchers, zu profilieren. Verkn?pft mit den Erkenntnissen ?ber den Konsumenten lassen sich mit dem Kooperationspartner die geeigneten strategischen und operativen Ans?tz

Author: Dorothee Schaub

Publisher: Diplomarbeiten Agentur

Publication Date: Feb 08, 2005

Number of Pages: 108 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 383864090X

ISBN-13: 9783838640907