Das Internet als Vertriebskanal für Printmedien: Aufbau einer virtuellen Community im Bereich Wirtschaftsliteratur für den Online-Buchhändler Booxtra

Inhaltsangabe: Einleitung: Trotz der zahlreichen M?glichkeiten, die das Internet bietet, haben viele Unternehmen Schwierigkeiten bei der Neukundengewinnung und Kundenbindung. Firmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen ?ber das Internet anbieten, gibt es mittlerweile „in rauen Mengen". Sich von der Konkurrenz abzuheben und erfolgreich mit einem Online-Konzept zu sein, gilt als die gr? te Herausforderung f?r alle Internet-Unternehmen. Die Gesch?ftsleitung des im Mai 1999 gegr?ndeten Internet-Buchh?ndlers Booxtra stellte sich die Frage, wie ein Online-Shop speziell f?r den Bereich Wirtschaftsliteratur aufgebaut werden kann und welche Instrumente zur Kundengewinnung und Kundenbindung allgemein genutzt werden k?nnen, um erfolgreicher im Internet zu sein. Die vorliegende Arbeit besch?ftigt sich prim?r mit dem Internet als Vertriebskanal f?r Printmedien und anderen literarischen Werken sowie dem Aufbau einer virtuellen Gemeinschaft zur Kundenbindung im Online-Buchhandel. Mit Printmedien sind dabei jedoch nicht Werbetr?ger gemeint, sondern Publikationen in gedruckter Form. Im Vordergrund steht das Printmedium Buch. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1Einleitung1 1.1Problemstellung der Arbeit1 1.2Abgrenzung und Vorgehensweise der Arbeit1 1.3Zielsetzung der Arbeit3 2Begriffsdefinitionen4 2.1Virtuelle Communities4 2.2Electronic Commerce6 2.3Multimedia und Interaktivit?t7 3Vorstellung der Booxtra GmbH & Co. KG8 3.1Gr?ndung des Unternehmens8 3.2Kooperationspartner8 3.2.1Weltbild Verlag8 3.2.2Axel Springer Verlag8 3.2.3T-Online9 3.2.4Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck9 3.3Internet-Auftritt von Booxtra10 4Das Internet als elektronischer Marktplatz13 4.1Geschichte des Internet13 4.2Statistik der Nutzer14 4.2.1?berblick14 4.2.2Zuk?nftige Entwicklung15 4.3Online Marketing16 4.3.1Abgrenzung zum klassischen Marketing16 4.3.2Kundenbindung18 4.3.3Kundenorientierung20 4.3.4One-to-One-Marketing21 4.3.5Vor- und Nachteile des Online Marketing22 4.4Onl

Author: Stefan Voggesser

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Feb 18, 2002

Number of Pages: 122 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838650387

ISBN-13: 9783838650388