Das Vertrauenskalkül des Nachfragers: Implikationen für den Anbieter

Inhaltsangabe: Einleitung: Im Rahmen dieser Arbeit werden verschiedene Teilaspekte des Vertrauens und seines Konstruktes im ?konomischen Kontext untersucht. Dabei steht vor allem die Frage im Mittelpunkt, welche Abw?gungsentscheidungen der Nachfrager in bezug auf Vertrauen vornimmt, wie diese die Transaktionskosten beeinflussen und welche Implikationen und Handlungsempfehlungen sich daraus f?r die Akteure ableiten lassen, insbesondere in bezug auf das Marketing eines Anbieters. Erkl?rungsans?tze f?r die Existenz nicht rationaler Entscheidungen und Verhaltensweisen werden gegeben. In bezug auf bestimmte sehr komplexe und mit unbeseitigbarer Informationsasymmetrie behaftete G?ter, deren Bedeutung bei der momentanen Entwicklung zur Dienstleistungs- und Wissensgesellschaft st?ndig an Bedeutung gewinnt, kann Vertrauen Transaktionen teilweise ?berhaupt erst erm?glichen, jedoch zumindest die mit der Transaktion verbunden Kosten senken. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung1 2.Grundlagen3 2.1Das Verst?ndnis des Begriffs Vertrauen in verschiedenen Wissenschaften3 2.2Definition, Eigenschaften und Tr?ger von Vertrauen3 2.3Der komplexit?tsreduzierende und zeit?berbr?ckende Charakter von Vertrauen6 2.4Explizite und implizite Vertr?ge - komplement?res Sicherungsinstrument zu Vertrauen7 3.Theorie der Neuen Institutionen?konomie9 3.1Neue Institutionen?konomie - ein ?berblick9 3.2Transaktionskostentheorie10 3.3Definition, Bestandteile und Determinaten von Transaktionskosten11 3.4Eigenschaften der Transaktionspartner13 3.5Die Prinzipal-Agent-Theorie13 3.6Informationsasymmetrien14 3.6.1Qualit?tsunsicherheit15 3.6.2Verhaltensunsicherheiten16 4.Das Entscheidungskalk?l des Nachfragers als Vertrauensgeber18 4.1Die Vertrauensbeziehung als Prinzipal-Agenten-Beziehung18 4.2Das Verhalten des Nachfragers als Vertrauensgeber19 4.3Generalisiertes und spezifisches Vertrauen des Vertrauensgebers20 4.4Die Modellierung der Vertrauensentscheidung21 4.5Explizit

Author: Boris Rahming

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Dec 05, 2002

Number of Pages: 80 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838661826

ISBN-13: 9783838661827